攒了好长时间,好不容易攒起来准备存进银行的钱,在自动存取款机存的时候,被机器吞了!你有遇到过这样的情况吗?
特别是在给银行客服热线打电话的时候,客服告诉你,现在银行的工作人员已经下班了,让你明天再去银行说明,或者给你一个你所在银行的联系方式,让你等第二天银行上班了再打电报报备。
(资料图)
当时那一瞬间是否感觉都快急疯了?
特想对客服发飙:你根本不懂我的焦急!是不是因为不是你的钱,你才能这么轻描淡写地说等明天再解决?
我前天存钱的时候就遇到了这种情况好不容易煎熬地等到了公司辞退我给的补偿金(4.5个月的工资,现金,这还是我长这么大,第一次拿这么多现金),结果,去农业银行自助存款的时候,刚全部把钱放进去,机器显示异常关闭了。
O my god!那一个瞬间,我感觉简直是晴天霹雳。人生中第一次遇到这种情况,急死了,担心钱拿不回来了。
客服跟我说,银行现在已经下班了,等第二天我再去这个我所在的银行登记,然后也要等2-3天银行对ATM机钱箱清点核算完,确认了机器里多出的金额,才能返还到我的卡上。
但我还是特别不放心:
在我的钱被吞,到银行的工作人员去核算这几天,那么多人来存钱取钱,到时候能算得出来我被吞的是多少钱吗?
我说了我被吞的金额,而银行清点出来的不是这么多,怎么办?银行能信我吗?
我要怎么拿出证明去让银行相信我被吞的钱是我所说的金额?
但除了焦急地等待之外,我也没有其他办法。
好在我没有等太久,经过2个晚上的辗转反侧之后,终于在今天早上接到了银行的工作人员打来的电话,在向我核实了我被吞的金额之后,说没有问题了,下午钱就打到了我的卡上。
这笔交易的付款方显示的是长款账户,交易附言写的是长款转向客户。我专门去网上查了这个专业名词,才知道原来长款就是多收客户钱或者少给客户钱了。
而银行招聘考试题库里就有关于这个问题的考题:
自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的:
可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理
也就是说银行的工作人员,在进入银行工作时,就会考到这个问题。
难怪客服会那么轻描淡写的说等明天来处理。原来这个问题对我们普通人来说是人生头一遭,生怕解决不了钱回不来。而对银行工作人员来说,这根本就是很常见的问题,是完全可以解决的。
如果以后你遇到存钱被机器吞了的情况,怎么办?不要慌!保存好打印的凭条,记下ATM机的编号,然后打电话给银行说明这件事就可以了。银行是有办法查到你被吞的是多少钱的,钱也是会如数返还给你的(虽然可能会等个几天)。
当然,如果能避免钱被吞掉,那就更好不过了。
我这一次存钱被吞掉,据说是因为我选择的是无卡存款,而这种方式一次最多只能存1万元,而我放的超过了,所以出现异常被吞了。
大家要记得我的这次教训,去无卡存款的时候,不要超过1万元哦!